コミュニケーション、3つの要素

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福井県福井市 福井歴史博物館

コミュニケーション、3つの要素

コミュニケーションは、ひとりでできない。相手が必要なので、いくら自分が努力しても相手が努力してくれないとうまくいかない、だから「境界」を意識して、自分は自分、相手は相手として、自分ができる努力を最大限するしかない。つまり、言葉の衝突を恐れずにコミュニケーションをする。自分がそうしても、相手によっては、言葉の衝突を恐れてコミュニケーションを切断する人もいる。

その場合は相手の問題として、人格を否定せずに受容する。関係は深まらないが、自分が感情的にならないことは、自分のコミュニケーション・スキルを育む上でマイナスにならない。
コミュニケーション・スキルは、実際のコミュニケーションを通して身につけるしかない。留意したいのは、率直で誠実なコミュニケーションの実行だ。

コミュニケーションは、次の3つの要素で行っている

・言葉
・声の調子
・態度・表情・行動など言葉以外の要素
 
これら3つの要素が統一されていて、相手は「本当」だと信用する。3つの要素がバラバラなら、本心が分からなくなる。男女の関係、会社の上下関係では、自分をガードするためにバラバラになることが、よくある、
しかし一生使えるコミュニケーション・スキルを磨くには、バラバラにしないのが基本。何を言わんとしているのか、相手に考えさせるのは禁物だ。誤解されないコミュニケーションをモットーにしたい。



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福井県福井市 福井歴史博物館 福井藩




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